張家界武陵源區(qū)加快推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)

    自助客、家庭游客人絡(luò)繹不絕；吳家峪游客綜合服務(wù)中心建設(shè)正酣；百龍?zhí)焯輸U(kuò)容升級二期工程全面啟動(dòng)；旅游城鎮(zhèn)建設(shè)如火如荼……這是近日筆者在武陵源旅游區(qū)看到的一派喜人景象。據(jù)介紹，2013年張家界武陵源區(qū)面對政策大環(huán)境等多重壓力，加快推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)步伐，實(shí)現(xiàn)旅游接待規(guī)模1381.16萬人次，旅游總收入57.02億元。旅游市場結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，自助游同比增長27.49%。

    去年，武陵源區(qū)委、區(qū)政府以“雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)”主題活動(dòng)為契機(jī)，出臺了《關(guān)于提質(zhì)武陵源再創(chuàng)新輝煌的決定》，大力實(shí)施“旅游城鎮(zhèn)、旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)業(yè)、旅游服務(wù)”四大提質(zhì)升級工程，為武陵源旅游轉(zhuǎn)型升級描繪了新藍(lán)圖。旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。投資千余萬元的天子山索道游客服務(wù)中心建成開放；引進(jìn)全球首家麥當(dāng)勞餐廳落戶天子山；完成賀龍公園至十里畫廊精品游覽線一期示范工程；索溪河景觀綜合治理成效明顯；溪布老街全面升級；智慧旅游產(chǎn)品安導(dǎo)通已投入運(yùn)行等。2013年武陵源區(qū)旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目共計(jì)11項(xiàng)，工程累計(jì)投資額超過10億元。同時(shí)，武陵源區(qū)還著力拓展農(nóng)村休閑和戶外觀光旅游，打造張家界戶外旅游天堂。

 　武陵源實(shí)施“組合營銷”戰(zhàn)略，多元化展開境內(nèi)外客源地旅游營銷。先后出臺了全球19歲以下中小學(xué)生免費(fèi)政策、川渝黔自駕車駕駛員贈送核心景區(qū)門票政策、遺產(chǎn)開放周核心景區(qū)向全球免費(fèi)開放等優(yōu)免政策。舉辦了法國蜘蛛俠馬今徒手攀爬百龍?zhí)焯荨埣医?middot;武陵源第三屆全國風(fēng)光攝影大展、“溪布街杯”武陵源峰林穿越自行車邀請賽、第二屆中國張家界“大學(xué)生世界遺產(chǎn)保護(hù)論壇”等系列旅游營銷活動(dòng)。 組織開展了“遠(yuǎn)離霧霾·踏青張家界”、“遠(yuǎn)離酷夏·清涼張家界”等系列主題促銷；組團(tuán)赴印度尼西亞、馬來西亞、泰國開展以“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”為主題的境外營銷等。同時(shí)，成功運(yùn)用官方微博、微信等新媒體進(jìn)行旅游產(chǎn)品推介，發(fā)展粉絲65萬余個(gè)。

    武陵源區(qū)人民政府副區(qū)長向緒杰還介紹，去年武陵源區(qū)還不斷加強(qiáng)內(nèi)功修煉，扎實(shí)推進(jìn)“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，深入貫徹實(shí)施《旅游法》，全面推行“一誠通” 管理系統(tǒng)，全年未發(fā)生一起重大旅游安全事故，旅游質(zhì)監(jiān)部門共處理有效投訴和糾紛僅為39起，結(jié)案率和滿意率均達(dá)100%。