春節(jié)期間，大峽谷景區(qū)自駕游“滿棚”，來(lái)自河北、重慶、貴州、四川、上海、廣東、山西、湖北等全國(guó)各地的自駕游車輛云集而來(lái)。為應(yīng)對(duì)自駕游旅游高峰，大峽谷景區(qū)按照游覽區(qū)域，全部實(shí)行分段責(zé)任管理，安全落實(shí)到人，服務(wù)落實(shí)到人，應(yīng)急落實(shí)到人，大部分一線員工假期堅(jiān)守崗位。七天假期，景區(qū)未接到一起有效投訴。

 

　　據(jù)了解，初三至初五，是黃金周接待的最高峰，每天進(jìn)入大峽谷景區(qū)的游客超過(guò)3000人。該景區(qū)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人介紹，節(jié)日期間，在峽谷內(nèi)沿途重要游覽節(jié)點(diǎn)，都有景區(qū)工作人員定點(diǎn)值守引導(dǎo)，人數(shù)多的團(tuán)體，景區(qū)還專門安排講解員。對(duì)一些自駕游的散客，景區(qū)工作人員主動(dòng)為他們講解和引導(dǎo)。筆者看到，一些游客在景區(qū)留言簿上寫著這樣的贊語(yǔ)：飛瀑神泉、潺潺溪流、繁茂植被，空氣清新，而且服務(wù)好，秩序好，值得再來(lái)。

 

　　該景區(qū)的游客滿意度調(diào)查顯示，節(jié)日期間游客滿意率在93%以上。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，節(jié)日期間，景區(qū)累計(jì)接待近4000臺(tái)各地自駕車，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和安全效益“雙贏”。